Elállás, csere és visszaküldés
14 napos elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállás bejelentése történhet e-mailben ([email protected]), postai levélben, vagy a rendelethez tartozó elállási nyilatkozat-minta felhasználásával.
A visszaküldés menete
1) Jelezd az elállást a rendelésszám megadásával. 2) 24 órán belül visszaküldési útmutatót küldünk. 3) A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül add postára vagy vidd be a boltba. 4) A beérkezést követő 14 napon belül visszautaljuk a vételárat és a legkedvezőbb szállítási díjat, ugyanazzal a fizetési módszerrel.
Csere
Cserét — méret, szín vagy más termék — 30 napon belül vállalunk, ha a termék sértetlen és eredeti csomagolásában van. Az első csere szállítási díját mi álljuk Magyarország területén.
Mikor nem érvényesíthető az elállás
Higiéniai okból felbontott termékek (például matracvédő), valamint a vásárló egyedi kérése alapján méretre készített termékek — például egyedi méretű függöny — esetén az elállási jog nem gyakorolható. Erről a megrendelés előtt minden esetben külön is tájékoztatunk.
A visszaküldés költsége
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás volt vagy nem azt küldtük, amit rendeltél — ilyenkor a szállítást mi fizetjük és megszervezzük.